Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito e il servizio QuoteClick è QuoteClick. Il titolare effettivo deve essere indicato con la denominazione legale completa e i relativi dati identificativi prima della pubblicazione definitiva di questa informativa.

Per domande sul trattamento o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a privacy@quoteclick.it. Per assistenza sul servizio è disponibile supporto@quoteclick.it.

2. Quale ruolo ha QuoteClick

Per i dati dell’account, della fatturazione, dei contatti con il supporto e della navigazione sul sito, QuoteClick agisce come titolare.

Quando un professionista o un’azienda usa QuoteClick per inserire dati dei propri clienti, contatti, destinatari dei preventivi e allegati, QuoteClick tratta questi dati per conto dell’utente secondo le sue istruzioni. In questo contesto l’utente è normalmente titolare e QuoteClick agisce come responsabile del trattamento. L’utente deve quindi avere una base giuridica per il trattamento e fornire agli interessati la propria informativa, quando richiesta.

3. Dati personali trattati

QuoteClick non richiede dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’articolo 9 GDPR. Evita di inserire nei campi liberi o negli allegati dati sanitari, biometrici, giudiziari o altri dati non necessari.

4. Finalità e basi giuridiche

• Fornire il servizio: creare e gestire l’account, autenticare l’utente, salvare preventivi e clienti, inviare link e notifiche e rendere disponibili le funzioni della piattaforma. Base: esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6.1 b GDPR).
• Gestire prova e abbonamento: attivare il periodo di prova, gestire il piano mensile o annuale, verificare pagamenti, rinnovi, Founder offer e fatturazione. Base: esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1 b e c GDPR).
• Assistenza e comunicazioni operative: rispondere alle richieste e inviare email necessarie al servizio, come conferme, sicurezza, recupero account e promemoria. Base: contratto o legittimo interesse (art. 6.1 b e f GDPR).
• Sicurezza e continuità: prevenire accessi abusivi, frodi e uso improprio, mantenere audit e log, diagnosticare errori e difendere diritti. Base: legittimo interesse e obblighi di legge (art. 6.1 c e f GDPR).
• Statistiche e miglioramento: analizzare l’uso del sito e del prodotto solo dopo la scelta dell’utente nelle preferenze cookie. Base: consenso (art. 6.1 a GDPR), revocabile in ogni momento.
• Marketing: inviare comunicazioni promozionali solo quando richiesto dalla legge e sulla base di un consenso valido o di altra base applicabile.

Il punteggio o gli insight mostrati sui preventivi sono strumenti di supporto commerciale. QuoteClick non prende decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi esclusivamente tramite trattamento automatizzato.

5. Tempi di conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e, dopo la chiusura dell’account, per il periodo necessario a gestire backup, contestazioni, sicurezza e obblighi di legge. I dati contabili e fiscali sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile. I log tecnici e di sicurezza sono conservati per un periodo limitato e proporzionato alla prevenzione e verifica degli incidenti.

L’utente può chiedere la cancellazione dei dati del workspace. La cancellazione può essere limitata quando la conservazione è necessaria per un obbligo di legge, la sicurezza o l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.

6. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere accessibili, nei limiti necessari, a personale autorizzato e a fornitori che supportano QuoteClick, vincolati da istruzioni e obblighi di riservatezza. Le categorie comprendono:

• hosting, database, backup, sicurezza e monitoraggio tecnico;
• provider di posta elettronica per email transazionali e assistenza;
• provider di pagamento e fatturazione, per checkout e stato dell’abbonamento;
• strumenti di analytics, attivati solo con consenso, secondo le preferenze cookie;
• consulenti professionali, autorità pubbliche o soggetti autorizzati quando previsto dalla legge.

QuoteClick non vende i dati personali. I dati inseriti nel workspace non vengono utilizzati per finalità proprie diverse da quelle descritte, salvo una base giuridica autonoma o un obbligo di legge.

7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi QuoteClick verifica la presenza di una decisione di adeguatezza o adotta garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard, e misure supplementari quando necessarie. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie applicate scrivendo a privacy@quoteclick.it.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, tra cui password memorizzate in forma non leggibile, autenticazione tramite sessioni protette, controllo degli accessi, validazione degli input, log di sicurezza, backup e procedure di gestione degli incidenti. Nessun sistema collegato a Internet può garantire sicurezza assoluta: se sospetti un accesso non autorizzato, contattaci subito.

9. I tuoi diritti

Nei casi previsti dagli articoli 15-22 GDPR puoi chiedere:

• accesso ai tuoi dati e alle informazioni sul trattamento;
• rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti;
• cancellazione dei dati, limitazione del trattamento o opposizione;
• portabilità dei dati trattati con strumenti automatizzati sulla base del contratto o del consenso;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già svolti lecitamente.

Per esercitare i diritti scrivi a privacy@quoteclick.it, indicando la richiesta e le informazioni utili a verificare la tua identità. Risponderemo, di regola, entro un mese; il termine può essere prorogato nei casi previsti dall’articolo 12 GDPR. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

10. Cookie e preferenze

Il sito utilizza cookie o tecnologie equivalenti necessari per funzioni essenziali e, solo dopo la tua scelta, strumenti analytics o marketing. Puoi modificare la scelta in qualsiasi momento dalla pagina Cookie Policy o dal link “Preferenze cookie” presente nel footer.

11. Minori e modifiche

QuoteClick è un servizio professionale e non è rivolto a minori di 18 anni. Aggiorniamo questa informativa quando cambiano il servizio, i fornitori o gli obblighi applicabili. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.

Questa informativa è una base operativa e deve essere completata con la denominazione legale, sede, codice fiscale/partita IVA e ogni eventuale dato obbligatorio del titolare prima della pubblicazione commerciale definitiva.